Terms of sale

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») définissent les droits et obligations de la société Liquid Stuff (ci-après le « Vendeur ») et de tout consommateur majeur souhaitant acquérir les Produits proposés à la vente par le Vendeur (ci-après le « Client »), qu’il s’agisse de produits achetés via le Site ou par téléphone. Ces CGV régissent leur relation contractuelle et sont consultables sur le site internet dédié : https://www.distillerieceres.com (ci-après le « Site »).

Article 1. LE VENDEUR

Les présentes CGV sont applicables à la vente des Produits proposés par la société Liquid Stuff, société spécialisée dans le commerce de boissons spiritueuses, ayant son siège social situé 11 rue Georges Charpak, 63960 Veyre-Monton, immatriculée au RCS, joignable au 09 86 79 15 25.

Article 2. DOMAINE D’APPLICATION

Ces CGV, associées aux factures, constituent les documents contractuels opposables aux Parties. Elles précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des retours. Elles sont consultables sur le Site et doivent être acceptées par le Client lors de la Commande. La validation d’une Commande implique une acceptation sans réserve des CGV par le Client. Liquid Stuff se réserve le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3. LES PRODUITS OFFERTS

3.1. Produits

Liquid Stuff propose à la vente des boissons alcoolisées fabriquées artisanalement en Auvergne. Les caractéristiques essentielles sont disponibles sur le Site. Les photographies sont non contractuelles.

3.2. Indisponibilité

En cas d’indisponibilité, le Client sera informé. En cas de rupture de stock temporaire, l’envoi peut être différé. Si le produit est indisponible durablement, un remboursement ou une alternative sera proposée.

Article 4. PRIX

4.1. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros TTC, hors frais de livraison. En dehors de l’UE, des taxes peuvent s’appliquer. Liquid Stuff se réserve le droit de modifier ses prix.

4.2. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard, etc.) de façon sécurisée (SSL). Le débit est immédiat. En cas d’erreur ou d’impayé, la commande peut être suspendue.

Article 5. COMMANDE

5.1. Processus

Le Client doit créer un compte, remplir ses informations, ajouter les produits au panier, choisir la livraison et valider sa commande.

5.2. Conditions

Le Client atteste être majeur. Liquid Stuff décline toute responsabilité en cas d’informations erronées.

5.3. Refus

Liquid Stuff peut refuser une commande en cas d’anomalie ou de suspicion de fraude.

Article 6. LIVRAISON

6.1. Délais

Les produits sont livrés via des transporteurs en France et à l’international. Les délais sont indicatifs.

6.2. Retards

Liquid Stuff informe le Client en cas de retard. En cas de dépassement de plus de 30 jours, le Client peut annuler sa commande.

6.3. Problèmes de livraison

En cas d’erreur d’adresse ou de non-réception, le Client assume les risques.

6.4. Réclamations

Toute anomalie doit être signalée sous 48h à : contact@distillerieceres.com. En cas de produit endommagé, un retour peut être demandé.

Article 7. RÉTRACTATION

Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception. Il doit renvoyer le produit à ses frais, en parfait état. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours après réception.

Article 8. RÉSOLUTION DE LA VENTE

Liquid Stuff peut annuler une commande en cas de manquement du Client aux CGV. Le Client peut demander la résolution de la vente dans les cas mentionnés aux articles 6.4 et 7.

Article 9. GARANTIES

9.1. Liquid Stuff

Les produits sont conformes à la législation française.

9.2. Le Client

Le Client déclare être majeur, fournir des informations exactes, et ne pas revendre les produits.

Article 10. RESPONSABILITÉ

10.1. Liquid Stuff

La responsabilité est limitée au montant de la commande. Liquid Stuff n’est pas responsable d’un mauvais stockage ou usage du produit.

10.2. Internet

Le Site peut être temporairement indisponible.

10.3. Force majeure

Liquid Stuff ne peut être tenue responsable d’un événement imprévisible (grève, épidémie, etc.).

10.4. Client

Le Client est responsable de l’usage des Produits et des données fournies.

Article 11. SERVICE CLIENT

Le service client est joignable à :

📧 contact@distillerieceres.com

📞 09 86 79 15 25

Ou via le formulaire du site https://www.distillerieceres.com

Article 12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus, photos et éléments du Site sont la propriété de Liquid Stuff. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 13. NON RENONCIATION

Le fait de ne pas se prévaloir d’une clause des CGV ne constitue pas une renonciation à celle-ci.

Article 14. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD. Les détails sont consultables dans la Politique de Confidentialité du Site.

Article 15. LANGUE DES CGV

La version française des CGV fait foi. Une traduction peut être fournie à titre indicatif.

Article 16. LITIGES – DROIT APPLICABLE

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client doit d’abord tenter une résolution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, il peut saisir un médiateur via http://ec.europa.eu/consumers/odr ou le tribunal compétent.